Understand how delivery areas, shipping fees, dispatch and tracking work before placing an order request.آرڈر کی درخواست سے پہلے ڈیلیوری کے علاقوں، چارجز، ڈسپیچ اور ٹریکنگ کا طریقہ جانیں۔
Privacy respectedرازداری کا احترامGuidance with careخلوص کے ساتھ رہنمائی
✧SHIFA UL-DAHAR
DELIVERY INFORMATIONڈیلیوری کی معلومات
Shipping Policyشپنگ پالیسی
Information intended to help you make informed decisions.آپ کو بہتر فیصلہ کرنے میں مدد دینے والی معلومات۔
01 / 05
Where we shipہم کن علاقوں میں بھیجتے ہیں
Shipping is available only where the team has enabled a country or service zone and a suitable courier can accept the shipment. This may include Pakistan and selected international destinations. An available country in a form is not, by itself, a guarantee that every address can be served.شپنگ انہی ممالک یا علاقوں میں ممکن ہے جنہیں ٹیم نے فعال کیا ہو اور مناسب کوریئر کھیپ وصول کر سکے۔ پاکستان اور منتخب بیرونی ممالک شامل ہو سکتے ہیں۔ فارم میں کسی ملک کا نام ہونے سے ہر پتے پر ڈیلیوری کی ضمانت نہیں بنتی۔
Some herbs, remedies or formulations may be restricted by local import rules or courier policies. International availability is subject to these rules and verification before dispatch.بعض ہربل مصنوعات پر مقامی درآمدی ضابطوں یا کوریئر پالیسیوں کی پابندیاں ہو سکتی ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل روانگی سے پہلے ان شرائط کی تصدیق سے مشروط ہے۔
02 / 05
Shipping fees and final totalsڈیلیوری چارجز اور حتمی رقم
Delivery fees are configured by the administration for supported destinations and may appear as provisional quotes at checkout. The final total, any available payment method and any additional courier charge must be confirmed before fulfillment.متعلقہ علاقوں کے ڈیلیوری چارجز انتظامیہ مقرر کرتی ہے اور چیک آؤٹ پر عارضی تخمینے کے طور پر دکھ سکتے ہیں۔ حتمی رقم اور ادائیگی کا طریقہ آرڈر پورا کرنے سے پہلے تصدیق کیا جائے گا۔
International customers may need to pay customs duties, import taxes or destination-country handling fees according to local rules. We will not label an unverified estimate as a guaranteed final charge.بین الاقوامی آرڈرز پر مقامی قوانین کے مطابق کسٹم ڈیوٹی، درآمدی ٹیکس یا اضافی ہینڈلنگ فیس لاگو ہو سکتی ہے۔ غیر تصدیق شدہ تخمینے کو حتمی رقم نہیں کہا جائے گا۔
03 / 05
Processing and dispatchتیاری اور روانگی
An order submission is initially a request, not proof of payment or dispatch. The team reviews stock, address, product suitability and shipping availability before confirming fulfillment.آرڈر جمع ہونا ابتدائی درخواست ہے، ادائیگی یا ڈسپیچ کا ثبوت نہیں۔ ٹیم اسٹاک، پتہ، مصنوعات کی مناسبت اور ڈیلیوری کی دستیابی چیک کرتی ہے۔
Packing and transit times vary by product, destination and courier. We share a dispatch update or estimated delivery information when available; unexpected delays may occur.پیکنگ اور ترسیل کا دورانیہ مصنوعات، مقام اور کوریئر کے مطابق بدلتا ہے۔ دستیاب ہونے پر ڈسپیچ یا اندازاً ڈیلیوری کی اطلاع دی جاتی ہے؛ غیر متوقع تاخیر ممکن ہے۔
04 / 05
Tracking an orderآرڈر کی ٹریکنگ
When a courier and tracking number are assigned, they may be shown in the order history of the verified customer account. Guest customers can request an update directly from the products team with their order reference.کوریئر اور ٹریکنگ نمبر ملنے پر یہ تصدیق شدہ صارف کے اکاؤنٹ میں نظر آ سکتے ہیں۔ گیسٹ صارف آرڈر نمبر کے ساتھ مصنوعات کی ٹیم سے صورتِ حال معلوم کر سکتے ہیں۔
05 / 05
Damaged, missing or incorrect parcelsخراب، گمشدہ یا غلط پارسل
Tell our Hikmat team promptly, with your order reference, photos where relevant and a short description of the issue. Keep the item and packaging until the team gives instructions. Do not use products with broken or questionable seals.آرڈر نمبر، متعلقہ تصاویر اور مسئلے کی مختصر تفصیل کے ساتھ جلد رابطہ کریں۔ ہدایات ملنے تک پیکنگ محفوظ رکھیں اور کھلی یا مشکوک سیل والی مصنوعات استعمال نہ کریں۔
Any return, replacement or refund request is reviewed against the product’s condition, applicable consumer law and the arrangements confirmed for the order. Nothing here limits rights granted by law.واپسی، تبدیلی یا رقم کی واپسی کا معاملہ مصنوعات کی حالت، قابلِ اطلاق صارف قوانین اور آرڈر کی تصدیق شدہ شرائط کے مطابق دیکھا جائے گا۔ اس صفحے سے قانونی حقوق محدود نہیں ہوتے۔
Need a delivery estimate?ڈیلیوری کا تخمینہ چاہیے؟
Share your destination and product selection with our Hikmat team to request an up-to-date quote.اپنا شہر/ملک اور مطلوبہ مصنوعات بتا کر حکمت ٹیم سے موجودہ چارجز معلوم کریں۔
WE ARE HERE TO HELPہم آپ کی رہنمائی کے لیے موجود ہیں
Still have a question?اب بھی کوئی سوال ہے؟
Contact the right team directly for guidance about consultations, remedies and orders.مشاورت، مصنوعات یا آرڈرز کے لیے متعلقہ ٹیم سے براہِ راست رابطہ کریں۔